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市政协委员杨世宏建议:让“110”服务真正需要的人
天津政协网 www.qienkuen.org 日期: 2020-01-17 08:38 来源: 天津日报
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  本报讯(记者韩雯)110属于公共资源,滥用和骚扰不仅占用公共资源,还让真正需要的人失去最佳救助时机。市政协委员杨世宏建议,推进110接处警地方立法工作,对110报警服务台的性质、职责、职能、受理范围进行立法定位,确保有法可依,让“110”服务真正需要的人。

  在调研时,杨世宏发现,在公安机关接报警情中,非警务警情占据了不少的比例,有的不方便买东西,让民警开车代买;有的夫妻吵架,厌烦看到对方,让民警带走;还有的家中有儿女不用,让民警送医院等等,“由于这些大量非警务无效警情,导致基层民警接警处警苦不堪言,出警吧,必然造成时间和警力的浪费,不出警或如果稍有导致报警人不满意的地方,则可能遭到投诉。”

  杨世宏建议,尽快出台《天津市110接处警工作规则》,制定出符合我市的工作细则,明确我市110服务性质、职责、职能定位;警务类和非警务类受理范围,明确出警、不出警界限及处警容错机制,保障基层民警权益。针对大量无效报警占用110接处警资源问题,警方应加强普法宣传、依法严厉查处骚扰电话。加快厘清公安机关与社会联动部门的职责边界,最大限度分流非警务警情,给110“减负”“瘦身”,使服务更高效、更精准。

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