QienKuen’s Weblog·守護與顛覆

2009年8月20日，我通過鼓浪屿票務網（www.glyvc.com）訂了6張遊覽門票（皓月園門票2張、國際刻字藝术中心門票2張、菽莊花園門票2張）。之所以在網上訂票，是因為可以享受9折優惠。可誰知這9折優惠竟然給我帶来一堆麻煩事！

2009年8月22日中午，我和弟弟来到鼓浪嶼遊客中心取票。工作人員交給我的，居然只是兩張廈門地方稅務發票，更無它物！工作人員告訴我説，通過網上訂票的都沒有門票，只有這地方稅務發票，且憑這發票就能遊覽相應的景點。雖然我當時覺得不對勁，但因為要抓緊時間陪弟弟玩，也就暫時沒有和他們計較。

當天遊覽完之後，我開始他細想這件事，越想越不對勁，覺得自己被騙了，因此我就打算去投訴鼓浪嶼票務網，準備索回該屬於我的門票。

目前，我正在搜集和整理對我有幚助的法律文件，很快就會去投訴。投訴的經過和結果我也會在這裡寫出来的，請大家關注。

在一般人看来，既然我已經遊覽完了那幾個景點，也就算了吧，何必要理會它是門票还是發票呢！就算要回這幾張門票，也不過僅僅是幾張有收藏價値的名信片而已嘛！如果只站在門票、遊覽的角度来看，這件事確實已經結束了。相信絕大多數吃了這啞巴虧的遊客都是這麽想的，况且他們多是外地人，哪兒會有閒工夫去想、去做這事！看完景點早就回家抱孩子去了！那我為何要把這件“小事”折騰得這麽大呢？我在門票、遊覽之外看到了更多的東西，我覺得它們比門票、遊覽更重要，因此我要去做！

• 一、索回屬於我的門票，這是我對鼓浪嶼票務網的唯一要求，這也是唯一合理、合法的要求。我不會越出法律界限，提出不合理、不合法的賠償要求。如果站在門票、遊覽的角度看，事情到這一層就為止了，但這還遠遠不是全部。
• 二、我想通過這次投訴，告訴鼓浪嶼票務網、鼓浪嶼遊覽區管理处，他們這種行為是不對的，甚至有可能是非法的（我正在找法律依據）。也希望有關的管理部門會禁止這種行為再次發生。
• 三、通過為此次投訴做準備，我自己可以全面瞭解與此相關的法律法規和政策文件。這將大大地有益於我提昇自己的法律脩飬，也會讓我更加瞭解此類事情的處理方法。
• 四、在瞭解與此相關的法律法規和政策文件時，我發現一些法律的不合理、不健全之處和空白區域。這又引發了我關於善法、惡法以及制訂法律的思考。關於法律這部分，我會在另外一篇文章裡專門闡述，這裡就不細説了，總之感覺很有趣。
• 五、為甚麽他們不給我門票而給發票呢？我至今未得出答案，只有自己的一點猜測。我大膽地猜測，是不是有些人在通過這種手段牟私利？當然這只是我作為遊客的猜測，完全沒有證實，也沒有被證實的可能，所以請勿跨島追捕啊！

我找到了鼓浪嶼票務網不遵守合同的法律依據，卻一直找不到可以支持我索賠的法律依據。誰能幚幚我？